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　　2023年9月13日上午，供热总公司伊通分公司客服中心收费员张茹双、稽查员于勇收到了来自用户的亲笔表彰信。二人为前来管理供热交费的老年人开通了便民窗口，给予老年人特殊关注，制止长时间期待，他们的事情得到了用户的表彰与赞许，进一步拉进了用户与供热总公司之间的距离。